Un reacondicionado y un aparato de segunda mano son equipos que ya tuvieron dueño, y cuando los vende una empresa la ley los trata casi igual. El Ministerio de Consumo aplica los mismos tres años de garantía legal a los dos, salvo que en un bien de segunda mano se pacte individualmente un plazo menor, nunca inferior a un año. La diferencia práctica está en lo que la tienda te promete por escrito: revisión, batería, estado, accesorios y garantía.
Última comprobación: 2 de noviembre de 2026.
Qué dice la ley
La ley no usa la palabra «reacondicionado». El artículo 120.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios habla de «bienes de segunda mano», y la página del Ministerio de Consumo que citamos abajo trata los dos juntos en su título: «bienes de segunda mano y reacondicionados».
Dos cosas que también valen para los dos:
- Tienes 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin dar motivo. El Ministerio dice que el derecho «no tiene limitación alguna en el caso de los bienes de segunda mano».
- La tienda tiene que recordarte que existe una garantía legal antes de contratar (artículo 97.1.n).
Este resumen vale para compras a empresas. Es el alcance de la página del Ministerio. Si compras a un particular, esta guía no te sirve y no la hemos escrito para ese caso. Tampoco es asesoramiento legal.
Lo que prometen las tiendas
La etiqueta no decide la garantía. Esto publicaban el 2 de noviembre de 2026 dos tiendas de segunda mano y tres de reacondicionados.
| Tienda | Cómo se presenta | Garantía que publica | Devolución |
|---|---|---|---|
| Cash Converters España | Segunda mano | 36 meses, con asterisco | 14 días naturales desde la entrega |
| CeX | Segunda mano, con estados A (Impecable), B (Buen estado) y C (Funcional) | No hemos podido leerla en su web | 15 días desde la entrega, en tienda o por correo |
| Apple Reacondicionados | Reacondicionado | 12 meses, garantía limitada de Apple | 14 días |
| Back Market | Reacondicionado | 24 meses, que da el vendedor | 30 días |
| refurbed | Reacondicionado | 12 meses, que da el vendedor | Prueba gratuita de 30 días |
La tienda de segunda mano que publica una cifra, Cash Converters, ofrece más meses que cualquiera de las tres de reacondicionados. La de CeX no pudimos leerla, porque su página de condiciones no muestra el texto a nuestro lector. La etiqueta «reacondicionado» no basta para saber cuánta garantía tendrás: hay que leer la cifra.
CeX añade otro dato. Su estado A incluye, según su página, «la caja original y todos los accesorios con los que se vende nuevo». Es una promesa concreta que no tienen todas las tiendas.
Qué pedir en cualquiera de los dos casos
- Los meses de garantía, por escrito, y quién la da.
- El porcentaje de batería, si es un móvil, una tablet o un portátil.
- Qué incluye la caja, por ejemplo cargador, cable y caja original.
- El plazo de devolución y quién paga el envío. CeX, por ejemplo, avisa de que no cubre los gastos de devolución de artículos no deseados.
- Que el equipo esté borrado y desvinculado de la cuenta del dueño anterior. Apple lo dice así para iPhone y iPad. Si al configurarlo pide la cuenta del propietario anterior, sigue vinculado, y no debes comprarlo hasta que esté borrado.
Cómo lo hemos comprobado
Leímos el 2 de noviembre de 2026 las páginas de garantía y de devolución de cada tienda, y copiamos sus cifras tal como las publican. No comparamos precios en esta guía. No hemos comprado ni probado ningún equipo. La ley procede del BOE consolidado y de la página del Ministerio de Consumo.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor un iPhone de segunda mano o uno reacondicionado?
Depende de lo que te prometa por escrito quien lo vende, no de la etiqueta. Si compras a una empresa, la garantía legal es la misma. Compara los meses de garantía, la batería y el plazo de devolución de cada oferta, y mira la guía de qué iPhone reacondicionado comprar.
¿Un reacondicionado tiene más garantía que uno de segunda mano?
No necesariamente. En la tabla, una tienda de segunda mano publica 36 meses y tres de reacondicionados publican entre 12 y 24.
¿Puedo devolver un aparato de segunda mano?
Si lo compras a distancia a una empresa, sí: el Ministerio dice que el derecho de desistimiento de 14 días no tiene limitación alguna en los bienes de segunda mano. Algunas tiendas dan más días, como los 30 de Back Market.
¿Reacondicionado significa que lo ha revisado el fabricante?
No tiene por qué. Reacondicionado no tiene definición oficial en España. Apple vende reacondicionados con su propia garantía limitada de 12 meses. En otras tiendas, quien lo revisa es la propia tienda o el vendedor que lo anuncia.
¿Qué pasa si compro a un particular?
Esta guía no lo cubre. El texto del Ministerio que usamos habla de compras a empresas.