Reacondicionado es un aparato que ya tuvo dueño y que una empresa ha revisado antes de volver a venderlo. En España no hemos encontrado ninguna definición oficial de la palabra, ni en la ley de consumo ni en las páginas del Ministerio de Consumo, así que cada tienda decide qué revisa y cómo clasifica el estado. Lo que sí fija la ley es la garantía, y el Ministerio dice que los tres años legales también se aplican a los bienes de segunda mano y reacondicionados.
Última comprobación: 2 de noviembre de 2026.
El grado lo pone la tienda
Cada tienda usa sus propias etiquetas para describir el aspecto del equipo. La tabla recoge las que leímos el 2 de noviembre de 2026, ordenadas de mejor a peor estado, con una frase de la propia tienda.
| Tienda | Etiquetas | Qué dice la tienda |
|---|---|---|
| Back Market | Prémium, Excelente, Muy bueno, Correcto | «Clasificamos los dispositivos según su aspecto, no su rendimiento.» |
| refurbed | Premium, Excelente, Muy bueno, Bueno | Premium es «aspecto idéntico al nuevo»; Bueno es «algunos signos de uso». En los cuatro, «funciona como nuevo». |
| CertiDeal | Premium, Excelente, Muy Bueno, Bueno | En la ficha que leímos solo se describe Premium. |
| mResell | Como nuevo, Muy bueno, Bueno, Aceptable | Como nuevo: «no tiene signos de uso, parece completamente nuevo». |
| iOutlet | Grado Premium, A, B, C Más, C | Grado C: «marcas significativas, mejor precio». |
| PcComponentes | Como nuevo, Seminuevo, Funcional | Funcional: «signos evidentes de uso (rasguños, abolladuras menores)». |
| MediaMarkt | Excelente, Muy bueno, Bueno | Excelente: «sin desperfectos visibles a simple vista». |
La misma palabra no significa lo mismo en todas partes. «Excelente» es el segundo grado de cuatro en Back Market, en refurbed y en CertiDeal, y el más alto de los tres en MediaMarkt. Por eso Reacondi no mezcla los grados de dos tiendas. En cada oferta ves la etiqueta de la tienda y, al lado, nuestra letra, que solo traduce lo que la tienda escribe. Reacondi no ve el equipo.
El grado, además, suele hablar del aspecto y no de la batería. Por ejemplo, refurbed publica mínimos de batería por grado: Premium 90 % o más, y Excelente y Muy bueno 85 % o más en smartphones. Otras tiendas publican un único mínimo o ninguno. Si la batería te importa, pide la cifra por escrito.
Otras palabras que vas a ver
Seminuevo. No tiene un significado fijo. PcComponentes lo usa como el segundo de sus tres grados, por debajo de «Como nuevo».
Outlet. Tampoco es un grado único. En VORPC, «Outlet» lleva un año de garantía y «Reacondicionado» dos. En iOutlet, los usados de la línea Outlet llevan 18 meses y los reacondicionados 24.
De segunda mano. Es el término de la ley. El texto de consumo habla de «bienes de segunda mano», y la página del Ministerio se titula «Derechos en la compra a empresas de bienes de segunda mano y reacondicionados». Si quieres ver las diferencias en la práctica, mira la guía de reacondicionado o segunda mano.
Qué fija la ley
Esto resume textos oficiales y no es asesoramiento legal.
- Garantía legal. El artículo 120.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) da tres años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, empresa y consumidor pueden pactar un plazo menor, que no puede bajar de un año. Según el Ministerio, ese acuerdo tiene que ser individual y no puede venir en las condiciones generales.
- Desistimiento. En una compra a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin dar motivo (artículo 102.1). El Ministerio añade que ese derecho «no tiene limitación alguna en el caso de los bienes de segunda mano».
- Aviso previo. La tienda debe recordarte, antes de contratar, que existe una garantía legal de conformidad (artículo 97.1.n).
Todo esto lo debe cumplir quien vende. Reacondi no vende nada. La guía de garantía de un móvil reacondicionado lo explica con más detalle.
Qué preguntar antes de pagar
- ¿Quién vende y quién responde de la garantía? En un marketplace pueden ser empresas distintas.
- ¿Cuántos meses de garantía tiene este equipo, por escrito?
- ¿Qué grado tiene y qué significa en esa tienda?
- ¿Qué porcentaje de batería tiene?
- ¿Puedo devolverlo y en qué plazo?
Cómo lo hemos comprobado
Leímos el 2 de noviembre de 2026 las páginas públicas de cada tienda y copiamos sus etiquetas y sus frases tal como las escriben. Los textos de la ley son los consolidados del BOE y la página del Ministerio de Consumo que citamos abajo. No hemos probado ni comprado ningún equipo.
Preguntas frecuentes
¿Reacondicionado es lo mismo que nuevo?
No. Es un equipo que ya tuvo un dueño. Puede estar en muy buen estado, pero no es nuevo, y la tienda debe decirlo con claridad.
¿Quién decide qué es un grado A o un «Excelente»?
La tienda. No existe una escala oficial, y la tabla de arriba muestra que la misma etiqueta cambia de una tienda a otra.
¿Reacondicionado quiere decir que funciona al cien por cien?
Back Market escribe en su página de calidad que todos los dispositivos funcionan al 100 %. Es una declaración de la tienda. Reacondi no prueba los equipos.
¿Reacondicionado y seminuevo son lo mismo?
No hay una regla. Hay tiendas que usan «seminuevo» como un grado concreto, y otras que no lo usan. Mira la definición en la ficha de la tienda.
¿Qué garantía tiene un reacondicionado?
La legal es de tres años desde la entrega, salvo que en un bien de segunda mano se pacte individualmente un plazo menor, nunca inferior a un año. Además, cada tienda publica su propia garantía. Está explicado en la guía de garantía.
¿Reacondi vende estos equipos?
No. Reacondi compara lo que publican las tiendas y te lleva a ellas. Confirma siempre el precio, el estado y la garantía en la tienda.