Para comparar dos tiendas de reacondicionados, mira cinco datos en este orden: quién vende y quién da la garantía, cuántos meses de garantía publica, cuántos días tienes para devolver, cómo define el estado y a qué zonas envía. Reacondi no puntúa tiendas ni dice cuál es mejor. Ordena las ofertas de un mismo modelo por precio y copia al lado lo que cada tienda dice de sí misma, con la fecha en que lo leímos.
Última comprobación: 2 de noviembre de 2026.
Los cinco datos
1. Quién vende. En un marketplace, la compra es con el vendedor y no con la plataforma. Back Market escribe en su página de garantía que no es en modo alguno el vendedor de los productos, y refurbed que la parte contratante de cada contrato de compra es exclusivamente el vendedor. Pixmania dice que solo aloja el marketplace y que no se hace responsable de lo que venden terceros. Otras tiendas, como Apple Reacondicionados o CertiDeal, venden ellas mismas. Antes de pagar, mira el nombre del vendedor de esa oferta.
2. Meses de garantía. En las tiendas de móviles y portátiles que leímos el 2 de noviembre de 2026, la garantía publicada va de 12 a 36 meses. La cifra sola no basta. Quién la da y cuánto cubre importan tanto como los meses. En al menos cuatro tiendas encontramos dos páginas de la misma tienda con plazos distintos, por ejemplo la ficha del producto y las condiciones de venta. Si ves dos cifras, pide por escrito la que vale para tu pedido. Los plazos de diez tiendas están en la guía de garantía.
3. Días para devolver. La ley da 14 días naturales para desistir en una compra a distancia. Muchas tiendas dan más: 30 días publican Back Market, CertiDeal, PhoneMad y Fixtore, y MediaMarkt publica hasta 60 días. Otras, como Apple, mResell e iOutlet, se quedan en 14. Mira también quién paga el envío de la devolución, porque cambia de una tienda a otra: VORPC, por ejemplo, dice que si cambias de opinión pagas tú la devolución.
4. Cómo define el estado. Cada tienda usa sus etiquetas y su escala, y la misma palabra no significa lo mismo en todas. La tabla de tiendas y etiquetas está en qué significa reacondicionado. Algunas tiendas no publican escala de grados. Si no la hay, pide la descripción del estado por escrito.
5. A dónde envía. Muchas tiendas no envían a Canarias, Ceuta ni Melilla. Entre las que leímos, mResell, Gomibo, Electro Depot, As Good As New, Apple, Swappie, Sony Experience e Info-Computer lo dicen en su página, y Ecoportatil y VORPC dicen que sí envían. En Canarias, además, los impuestos y la aduana pueden ir aparte: Ecoportatil lo avisa en sus condiciones.
Quién es la empresa
El artículo 10 de la LSSI-CE pide a los prestadores de servicios de la sociedad de la información que muestren de forma permanente, fácil y gratuita su nombre o denominación social, su domicilio, su correo electrónico y su número de identificación fiscal. Búscalos en el aviso legal de la tienda. Algunas tiendas son empresas de otros países de la UE, con un número fiscal que no es español: Back Market lo muestra a nombre de Jung SAS, con domicilio en París. Es un dato que conviene conocer antes de reclamar.
Qué hace Reacondi con esto
- Lee las tiendas cuyas condiciones lo permiten. De las 22 tiendas cuyas condiciones leímos, 11 prohíben la lectura automática de sus páginas. No las leemos. Por eso hoy no mostramos precios de varias tiendas conocidas.
- Copia, no corrige. La garantía, la devolución y el grado salen tal como los escribe la tienda, con la fecha de lectura. La letra de grado de Reacondi solo traduce lo que dice la tienda.
- Oculta lo que no está al día. Quitamos las ofertas que la tienda no ha actualizado en 48 horas, y los precios imposibles frente a otras tiendas.
- No ve el equipo. Reacondi no prueba ni inspecciona ningún equipo.
- Puede recibir una comisión. Los enlaces de afiliado llevan la etiqueta «enlace de afiliado · Reacondi puede recibir una comisión si compras». El precio que pagas es el mismo.
Cómo se ordena, con todos los criterios, está en cómo ordenamos las ofertas, y la comisión, en la divulgación de afiliados.
Cómo lo hemos comprobado
Los rangos salen de las páginas públicas de garantía, devolución y envío de las 49 tiendas que investigamos, leídas el 2 de noviembre de 2026. Para cada dato guardamos la frase de la tienda y la dirección. Dejamos en blanco lo que no pudimos leer. No hemos comprado en ninguna.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor tienda de reacondicionados?
No lo decimos. Una tienda puede tener más meses de garantía y menos días para devolver que otra, y lo que te conviene depende de lo que compres y de dónde vivas. Compara los cinco datos de esta guía.
¿Cómo sé quién me da la garantía?
Mira si la oferta la vende la propia tienda o un vendedor de un marketplace. En los marketplaces que leímos, la garantía la da el vendedor. Pide el nombre del vendedor y el plazo por escrito.
¿Cómo compruebo que una tienda es una empresa real?
Busca el aviso legal. Debe mostrar la razón social, el domicilio, un correo de contacto y el número fiscal. Si no los encuentras, pregunta a la tienda antes de pagar.
¿Por qué no aparece mi tienda en Reacondi?
Puede ser porque sus condiciones prohíben la lectura automática, porque no tenemos acceso a sus datos o porque aún no la hemos añadido. De las 22 tiendas con condiciones leídas, 11 prohíben la lectura automática.
¿Cobra Reacondi a las tiendas por salir antes?
No hay ofertas patrocinadas. Reacondi puede recibir una comisión si compras desde un enlace de afiliado. El orden y sus criterios están en cómo ordenamos las ofertas.